I. Wstęp

1. Sklep internetowy EDD Reports to działalność gospodarcza skierowana na świadczenie odpłatnych usług w postaci konsultacji on-line, szkoleń, badań rynku, raportów OSINT oraz usług Enhanced Due Diligence, dostępnych pod adresem internetowym https://edd-reports.com.
2. Działalność powyższa prowadzona jest przez EDD Reports Sp. z o.o., Dolne Przedmieście 5, 44-240 Żory, PL, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice – Wschód w Katowicach VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000907938, posługującą się numerem NIP: 6381844895 oraz numerem REGON: 388662230.
3. W sklepie internetowym EDD Reports Użytkownik kupuje dostęp do konsultacji on-line, szkoleń, badań rynku, raportów OSINT oraz usług Enhanced Due Diligence.
4. Regulamin sklepu internetowego skierowany jest do przedsiębiorców (klientów korporacyjnych, klientów sektora małych i średnich przedsiębiorstw, czy osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą) oraz do Konsumentów, korzystających ze strony https://edd-reports.com. Określa on zasady kupowania dostępu do usług, zasady i tryb zawierania umów sprzedaży z klientem na odległość za pośrednictwem niniejszego sklepu.

II. Definicje

1. Konsument to osoba fizyczna zawierająca ze sprzedawcą umowę w ramach sklepu internetowego;
2. Sprzedawca to osoba prawna, tj. EDD Reports Sp. z o.o., Dolne Przedmieście 5, 44-240 Żory, PL, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice – Wschód w Katowicach VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000907938, posługująca się numerem NIP: 6381844895 oraz numerem REGON: 388662230;
3. Klient to każdy podmiot/osoba fizyczna zawierający umowę ze Sprzedawcą i dokonujący zakupów/zawarcia umowy za pośrednictwem Sklepu;
4. Przedsiębiorca to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu;
5. Sklep to sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://edd-reports.com;
6. Umowa zawarta na odległość to umowa zawarta z Klientem poprzez sieć internetową, telefon, mail, także w ramach funkcjonalności i informacji oferowanych przez sklep internetowy EDD Reports, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;
7. Regulamin to niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie to oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu lub usługi ze Sprzedawcą.
9. Konto to konto klienta w sklepie internetowym EDD Reports, gdzie zgromadzono dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach.
10. Formularz zamówienia to interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie produktów lub usług do koszyka oraz określenie warunków umowy, w tym sposobu dostawy i płatności.
11. Koszyk to element oprogramowania sklepu internetowego, w którym widoczne są wybrane przez Klienta produkty lub usługi do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych zamówienia, w szczególności ilości produktów.
12. Produkt to dostępna w sklepie usługa będąca przedmiotem umowy między Klientem a Sprzedawcą.
13. Umowa Sprzedaży to umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego. Przez umowę sprzedaży rozumie się też, w zależności od cech usługi/produktu, np. umowę o świadczenie usług, umowę o dzieło, umowy nienazwane.

III. Dane Sprzedawcy

Dane Sprzedawcy:

EDD Reports Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Dolne Przedmieście 5, 44-240 Żory, Polska
Telefon: +48 728 876 261
Adres e-mail: [email protected]
Numer rachunku bankowego: PL49187010452078101247010001.

IV. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z funkcjonalności sklepu internetowego EDD Reports, w tym przeglądania dostępnych usług oraz składania zamówień, niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Chrome, Firefox, Opera, Edge, jak i aktywne konto poczty elektronicznej. Przeglądarka internetowa winna posiadać włączoną obsługę plików cookies, obsługę JavaScript, oraz wyłączone wtyczki blokujące typu AdBlock i podobne.

V. Informacje ogólne

1. Przeglądanie witryny WWW oraz oferty Sprzedawcy nie wymaga zakładania Konta.
2. Składanie zamówień przez Klienta na usługi znajdujące się w ofercie sklepu jest możliwe przez podanie niezbędnych danych osobowych umożliwiających realizację Zamówienia, z założeniem konta w serwisie lub bez założenia konta w serwisie (jako gość).
3. W przypadku sprzedaży usług z założeniem konta w serwisie przez Klienta, dane uzyskane w procesie sprzedaży są zapisywane po stronie Sprzedawcy i Klient zawsze może wnioskować o dostęp do nich, zgodnie z Polityką prywatności serwisu edd-reports.com.
4. Korespondencja elektroniczna i papierowa prowadzone w związku działalnością sklepu internetowego EDD Reports mogą być zachowywane i archiwizowane. Ujawnienie jakichkolwiek szczegółów wynikających z tej korespondencji jest niedopuszczalne, chyba że za wyraźną zgodą nadawcy i adresata, albo gdy jest to konieczne ze względu na dochodzone przez spółkę prowadzącą Sklep internetowy roszczenie, w szczególności wobec adresata lub nadawcy korespondencji, lub gdy jest to niezbędne ze względu na przepis prawa i na żądanie uprawnionego do tego organu państwowego.
5. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (z podatkiem VAT). W koszyku podawane są także ceny brutto.

VI. Zasady składania zamówienia

1. W celu złożenia Zamówienia należy dodać wybrany w witrynie sklepu internetowego EDD Reports produkt/usługę do tzw. Koszyka, wybrać dostępne w formularzu opcje produktu/usługi (zależne od charakteru produktu/usługi), ich liczbę, wypełnić formularz zamówienia oraz wpisać wymagane dane odbiorcy Zamówienia, wpisać ewentualne uwagi (notatki) do zamówienia, oraz dane, na które ma zostać wystawiona faktura VAT.
   
   W celu złożenia Zamówienia należy dodać wybrany produkt/usługę do Koszyka, wybrać dostępne w formularzu opcje (zależne od charakteru produktu/usługi), określić ich liczbę, wypełnić formularz zamówienia oraz podać wymagane dane odbiorcy Zamówienia, a także dane do faktury VAT.
2. Usługa badania rynku jest wyceniana indywidualnie, wymaga wcześniejszego kontaktu mailowego i/lub telefonicznego (na dane kontaktowe Sprzedawcy ujęte w niniejszym regulaminie), a niekiedy również płatnych konsultacji on-line (zamawianych w sklepie internetowym EDD Reports).

VII. Oferowane metody płatności i dostawy

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   1. Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy, wskazany w niniejszym regulaminie, w terminie 7 dni od daty zawarcia umowy/złożenia zamówienia w sklepie internetowym EDD Reports;
   2. Płatność za pośrednictwem platformy rozliczeniowej Przelewy24.pl lub TPay.com, niezwłocznie w trakcie procesu płatności;
2. Nie jest możliwa realizacja płatności w gotówce;
3. Płatności należy realizować w walucie PLN, co uwidoczniono w zestawieniu produktów/usług dostępnych do zamówienia w sklepie internetowym EDD Reports oraz w Koszyku zamówienia.
4. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego produktu albo usługi:
   1. Wersja elektroniczna produktu/usługi z konsultacji on-line, szkoleń on-line, badań rynku, raportów OSINT oraz dokumentacji z realizacji usług Enhanced Due Diligence, przesyłana na zdefiniowany i potwierdzony przez Klienta adres poczty elektronicznej lub na cyfrowym nośniku, z cyfrowym podpisem. W przypadku prowadzonych szkoleń on-line dla Klienta generowany jest stosowny link z dostępem do szkolenia;
   2. Wersja papierowa, tradycyjna, przesyłana na adres Klienta, za pośrednictwem operatora pocztowego/firmy kurierskiej, przesyłką rejestrowaną. Koszt przesyłki pozostaje po stronie Sprzedawcy.

VIII. Umowa Sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta zamówienia za pomocą formularza zamówienia w sklepie internetowym EDD Reports, co opisano wyżej.
2. Po złożeniu Zamówienia przez Klienta Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości mailowej na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu zamówienia, z danymi Sprzedawcy i Klienta, przyjęcie go do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży (w rozumieniu niniejszego regulaminu) między Klientem a Sprzedawcą.
3. Projekt stosownej szczegółowej umowy sporządzany jest w wersji elektronicznej i przekazywany między stronami oraz podpisywany elektronicznie.

IX. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, jako osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej, niemającej bezpośredniego związku z jej działalnością zawodową lub gospodarczą, zawierający umowę na odległość albo poza siedzibą przedsiębiorstwa, ma prawo do odstąpienia od zobowiązania w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy pisemne lub mailowe (na adres tradycyjny Sprzedawcy listem poleconym lub na adres poczty elektronicznej: [email protected]) oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu. Oświadczenie można złożyć np. na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Tekst jednolity: Dz. U. z 2024 r. poz. 1796).
3. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
   1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
   4. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy;
   5. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
   6. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
   7. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   8. dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
   9. dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
4. Przedsiębiorcy prowadzący działalność gospodarczą, dokonujący zakupu na odległość, czyli korespondencyjnie, przez Internet, mail, telefon, także mogą korzystać z prawa odstąpienia od umowy, przy zachowaniu zasad dotyczących Konsumentów będących osobami fizycznymi. Prawo powyższe przysługuje w terminie 14 dni liczonych od dnia zawarcia kontraktu lub daty wykonania usługi czy dostarczenia produktu.
5. Zakup dokonany nie może mieć związku z zakresem działalności (PKD) wykonywanej przez przedsiębiorcę, o którym mowa w ust. 4.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje spółkom prawa handlowego.

X. Reklamacja i gwarancja

1. Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi z Kodeksu cywilnego.
2. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, to strony jako przedsiębiorcy wyłączają w myśl niniejszego regulaminu oraz w umowie odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie (na podany w niniejszym regulaminie adres Sprzedawcy, listem poleconym) lub elektronicznie (na adres poczty elektronicznej: [email protected]).
4. W reklamacji zawrzeć należy opis przyczyny/przyczyn reklamacji, wskazanie wady, okoliczności i datę jej ujawnienia, dane Klienta składającego reklamację, żądanie Klienta w związku z przyczyną reklamacji.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument, nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
6. W przypadku realizowanych stacjonarnie lub on-line szkoleń nie jest podstawą reklamacji brak oczekiwanej subiektywnie wartości merytorycznej szkolenia, jeśli informacje i wiedza przekazane na szkoleniu nie odbiegają istotnie od treści przekazanego uprzednio stronie programu szkolenia.

XI. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z różnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Między innymi może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z umowy zawartej ze Sprzedawcą, może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą, może także uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
3. Zasady dostępu do ww. procedur dostępne są między innymi pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   1. https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow
   2. https://uokik.gov.pl/inspekcja-handlowa
   3. https://uokik.gov.pl/rzecznicy-konsumentow
4. Klient ma także prawo skorzystać z innego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, tj. może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
5. Wyżej wskazana platforma ODR to darmowe narzędzie internetowe do rozwiązywania problemów związanych z zakupami przez Internet. W tym miejscu Sprzedawca wskazuje, że jego adres poczty elektronicznej do kontaktu to: [email protected].

XII. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych oraz postanowienia końcowe

1. Wszystkie prezentowane na stronie sklepu internetowego EDD Reports nazwy produktów/usług są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych, czasami mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi.
2. Umowy zawierane ze Sprzedawcą poprzez sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
3. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym EDD Reports jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Klienta, zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Tekst jednolity: Dz. U. z 2024 r. poz. 1796).
4. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta w celu poprawnej obsługi transakcji zakupu produktów/usług w sklepie internetowym EDD Reports (podstawą przetwarzania danych jest realizacja prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy). Dane osobowe Klienta będą więc przetwarzane jedynie w celu skutecznego potwierdzenia otrzymania i przyjęcia zamówienia do realizacji i jego realizacji w formie on-line lub tradycyjnej/stacjonarnej.
5. Sprzedawca gromadzi następujące dane osobowe: adres e-mail, numer telefonu, imię, nazwisko, adres osoby fizycznej/adres siedziby podmiotu, dane o rezydencji osób fizycznych, dane o rezydencji podmiotu, numer rachunku bankowego, adres IP urządzenia użytkownika, dane o wykorzystywanym przez użytkownika urządzeniu końcowym, dane o przeglądarce internetowej.
6. Podanie danych przez Klienta jest dobrowolne, ale konieczne do tego, aby możliwe było przekazanie (on-line lub tradycyjną pocztą rejestrowaną) nabytych produktów/usług, aby możliwe było zarejestrowanie Klienta na konsultację lub szkolenie on-line, dojazd do Klienta na szkolenie stacjonarne, przyjęcie płatności od Klienta, czy wysłanie Klientowi linku dostępu do szkolenia lub konsultacji on-line, a bez którego nie jest możliwe dokonanie wstępnych ustaleń, wyceny usługi, czy też zapoznanie się z przedłożonym Klientowi materiałem szkoleniowym.
7. Klient ma prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, co nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem tego przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie jego zgody przed jej cofnięciem.
8. Klient ma prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do przenoszenia swoich danych, jak i prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, to jest do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie (00-193) przy ul. Stawki 2.
9. Podane przez Klienta dane Sprzedawca przechowuje do momentu wzięcia przez Klienta udziału w szkoleniu/konsultacji, jak i do momentu realizacji usługi dostępnej w sklepie internetowym EDD Reports, a po tym czasie dane mogą być przetwarzane tak długo, jak długo istnieje możliwość pozwania Sprzedawcy/Klienta.
10. Gdy Klient nabywa usługi/produkty, jego dane osobowe Sprzedawca udostępnia wyłącznie bankowi, w którym Sprzedawca posiada rachunek bankowy w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, a przy płatnościach on-line także pośrednikom technicznym (operatorom płatności), między innymi firmie PayPro S.A. (właścicielowi serwisu Przelewy24.pl), firmie Krajowy Integrator Płatności S.A. (operatorowi serwisu TPay.com), w celu obsługi płatności, jej zrealizowania oraz wystawienia dokumentów sprzedaży, jak również firmom, które współuczestniczą ze Sprzedawcą w realizacji zamówienia Klienta od strony logistycznej, np. operatorowi pocztowemu, firmie kurierskiej, firmie księgowej wystawiającej faktury za nabyte towary i usługi, czy dostawcy usługi komunikowania sieciowego do realizacji szkoleń, rozmów, konsultacji on-line.
11. Dane Klienta nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w celu określenia profilu osobowego.
12. Za zgodą Klienta jego dane osobowe będą przetwarzane również w celu dostarczenia materiałów informacyjnych, ofert współpracy, także w formie zasubskrybowanego uprzednio newslettera. Klient ma prawo do wglądu w przechowywane dane osobowe, ich zmiany lub całkowitego usunięcia z systemu w sytuacjach dopuszczonych przez stosowne przepisy prawa.
13. Sprzedawca szanuje prawa Klienta do prywatności. Zasady Polityki prywatności są dostępne pod adresem internetowym https://edd-reports.com/polityka-prywatnosci i wskazują, jakie informacje umożliwiające osobistą identyfikację Sprzedawcy może gromadzić i w jaki sposób z takich informacji korzystać.
14. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Tekst jednolity: Dz. U. z 2024 r. poz. 1796).
15. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Tekst jednolity: Dz. U. z 2024 r. poz. 1513) każdy podmiot czy osoba fizyczna korzystający ze strony EDD Reports oraz ze sklepu internetowego EDD Reports są zobowiązane do nieumieszczania na tej stronie treści o charakterze bezprawnym.
16. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody i krzywdy wynikające z niewłaściwego działania serwera, na którym umieszczony jest sklep internetowy EDD Reports, dotyczy to w szczególności skutków błędów w działaniu stron internetowych, braku dostępu do nich oraz innych awarii, uszkodzeń lub zakłóceń w funkcjonowaniu usług internetowych.
17. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody i krzywdy spowodowane jego działaniem lub zaniechaniem wynikającym z otrzymanych przez niego od Klienta nieprawidłowych, niekompletnych informacji i danych.
18. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa polskiego i UE, zmiany wdrożonych sposobów płatności, dostawy, zmiany lub modernizacji używanego oprogramowania – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
19. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym https://edd-reports.com/regulamin oraz w wersji pisemnej pod adresem siedziby spółki: EDD Reports Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Dolne Przedmieście 5, 44-240 Żory.

Data publikacji regulaminu: 8 stycznia 2025 r.